lunes, 18 de enero de 2016

LA GUERRA CONTINUA

Y seguimos la guerra con @vodafonees seguimos en guerra.
Aqui va lo que puse en facebook.
Amigos, amigas, hablar con Vodafone EspañaFibra Ono, es meterse en una espiral, de viaje por.... el mundo, donde por lo que yo veo, nadie soluciona nada, nadie hace nada, y mira que tienen numeros de telefono de atención al cliente, para nada, por que llevo 11 dias sin tarjeta sim, que si la primera vino mal, la que me dieron en tienda vino tambien mal, y la que supuestamente enviaron, eso creen ellos, por que ya suponen que la tengo, eso me dice el correo electronic. Pero como consumidor, te hartas, cansas y agotas, llamando a todas partes, haciendo chats (si tienen chats estupendos), y al final decides, lo siguiente:
- Hoja de reclamación.
Es la forma mas engorrosa de hacer algo, pero es la unica manera de que entiendan que los consumidores, podemos hacer algo, y que esta vez, voy a por todas y lo pienso hacer, perder no perderé nada, pero ganaré que por lo menos una vez en la vida, no se rian de los que pagamos, (siempre), por que a la hora de cobrar no corren, vuelan.
Asi que amigos/amigas, tened en cuenta, lo que os digo, no contratar vodafone y si te va bien con ellos, ni te muevas, ni respires, que un cambio puede darte a un camino en espiral, como el que llevo de llamadas de un departamento a otro, de numeros donde te atienden..... En fin, que esta vez va a ser que no.

jueves, 14 de enero de 2016

ESPERAR

Ya hay colas en todos lados, vas al banco, colas, vas a algún sitio a comprar colas, vas a cualquier sitio por supuesto y como no, organismo oficial, colas, esperas por un paquete, esperas, ahí ya no tienes colas, es simplemente la tensa espera, lo peor del caso, es que cuando esperar un paquete, tendrás un localizador, bendito localizador, si, pero ¿y si no funciona?, ahí esta el problema mayor, si no funciona, tienes que esperar, que es casi lo mismo que hacer una cola enorme, y cuando es de una empresa de telefonía, ya, es para asustarte, por que nadie dice nada, nadie hace nada, lo mismo de siempre, al final el consumidor, con sus pocas armas, se arma de valor y pide una hoja de reclamación, y es que somos de esos países en el cual pedir una hoja de reclamación es como, pedir, un favor a un ministro, pero la cosa va cambiando y ayer lo vi por la tv, suben las reclamaciones, y cada vez, mas, Creo que el ciudadano de a pié se ha dado cuenta, que, quizás reclamando consigas algo, bueno lo que consigues es lo siguiente, algo tan practico, por lo menos quitarte el cabreo de haber llamado muchas veces a atención al cliente, y por lo menos, lo has intentado.
En fin, a esperar que un camión paré al lado de casa me traiga un paquete y empezar otra vez.

miércoles, 13 de enero de 2016

mi amado y odiado vodafone

Esto va de que te mudas y por tener fibra ono, contratas vodafone One, pensando tu, que sera diferente, pero no, son todas iguales, al fin y al cabo te das cuenta, que la descentralización de los operadores, no sirve de nada, sino para que el cliente final, termine odiando a la empresa. 
Yo que soy resolutivo, he llegado al quiz de la cuestión, vodafone/ono aun no estan juntas, por que si eres de vodafone vale, pero si eres de ono, olvidate de todo, al final ha sido todo, mas problematico, que alegre, servicios que se cobran, y no por error, por logica, servicios que no funcionan, hablar con atención al cliente, se convierte en si, en una mision imposible, bastante imposible, que te conteste un operador, español, que por lo que se ve, te entienden te comprenden mejor, que los de paises latinoamericanos, que si, que si, que solo se ciñen a los que les ponen en sus ordenadores, y mi pregunta es, por que el operador de españa, busca y rebusca y te pide mil disculpas, y el latinoamericano, no, puede ser por que cobren poco, pero yo pago por servicios, y a mi eso, me tendría que dar muy igual o poco igual, sinceramente, pero te das cuenta que vodafone, también les da igual, los servicios no funcionan, mi problema una tarjeta sim que llevo esperando, que ni siquiera aparece en la pagina del mensajero, y asi llevo ya 10 días, con la diferencia, que esta vez si, hoja de reclamación va, y rapidito, aunque tenga que ir a ponerla a la otra punta de isla (si vivo en una isla), pero esta vez no se van a reir de un cliente, bastante descontento, por los servicios no prestados, las facturas mal cobradas (aunque si resuelto el problema), ESTA PARTE TENGO QUE MATIZAR, resolvi ese problema, sin problemas por esta parte, pero todo lo demas, me saca de quicio, desde hablar con una maquina, con lo facil que es un operador le explicas y que te pase, a que te atiendan operadores, que piensan que el culpable de lo que te pase eres tu, y tu no lo eres.
En fin, mala experiencia con vodafone, muy mala, sinceramente si algun dia tengo trabajo, probablemente la deje, sin miramientos, como hacen ellos contigo.

lunes, 11 de enero de 2016

CASI 6 AÑOS DESPUES

Como me ha cambiado la vida, que diferencia, son 6 años. Es verdad, la verdad que el otro dia leia, que somos pocos los que seguimos con un diario de internet, un blog, etc, y es verdad, yo creo que si no lo borre en su tiempo fue porque........... No lo se pero prometo descubrir el ¿por que?, cuando lea todos los antiguos post.